Hi!
Um Sattelkerben zu bearbeiten, gibt es spezielle Feilensets. Ist im Grunde kein Hexenwerk, aber wenn Du nicht genau weißt was Du tust, läuft die Saite nach getaner Arbeit zwar wie geschmiert durch die Kerbe, dafür scheppert sie dann auf den Bünden, oder die Intonation ist völlig daneben. Also im Zweifelsfall lieber einem Gitarrenbauer ein paar Euros in die Kaffeekasse spenden und von ihm machen lassen. Ist für den ne Sache von zwei Minuten, und wenn Du ihm dabei auf die Finger schaust, kannst Dus beim nächsten Mal selber angehen.
Machen (lassen) solltest Dus auf jeden Fall, denn sonst wirst Du mit häufigem Saitenreissen belohnt. :-D Als Erste-Hilfe-Maßnahme empfiehlt sich das Schmieren der Kerbe mit Graphit (Bleistift). Vielleicht ist das Problem dadurch ja auch schon behoben.

LG