Hilfe für Phonic Helixboard 24U

[El_Duce]

Hallo.

Habe ein Problem mit meinem Phonic Helixboard, ich hoffe jemand von euch arbeitet mit dem Gerät und kann mir helfen.

Also, das Problem ist Windows erkennt die Anschlüsse nicht mehr, was ich nicht verstehe, da es vorige Woche noch problemlos gelaufen ist.

Ich habe auch schon die Treiber neu installiert und wieder nix.

Windows erkennt zwar das Interface jedoch das Control Panel (Steuerprogramm von Phonic) zeigt mir keine Anschlüße mehr an.

Habe mich auch schon auf der Herstellerseite umgesehen, aber leider nix gefunden, und der Technical Support meldet sich einfach nicht.

Ich hoffe es hat jemand von euch einen Tipp wie ich das lösen kann, ohne dass ich meinen Rechner neu aufsetzen muss.

also danke schon mal im voraus

[12bar]

Win XP? Wenn ja:

• Starte im abgesicherten Modus.
• Lösche im Gerätemanager den kompletten USB Stammbaum.
• Trenne alle USB Geräte vom Rechner
• Neustart als Admin
• Jetzt zuerst das Pult anklemmen

Hoffe, es fuzzt!

Bert

[El_Duce]

Hi, danke erstmals für den Tipp, hört sich vernünftig an werde ich heute gleich ausprobieren.

Das Pult läuft übrigens über Firewire aber ich bin sicher den Stammbaum kann man auch im Gerätemanager löschen.

grüße
steve